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6     FAQ

Wofür stehen die unterschiedlichen Projekt-IDs?

Die P-Nummer (z.B. P00000) bezieht sich auf das Bauprojekte

Die V-Nummer (z.B. V00000) bezieht sich auf den Nachweis

Die B-Nummer (z.B. B00000) bezieht sich auf das Gebäude

Die C-Nummer (z.B. C00000) bezieht sich auf die Zertifizierung


Mein Nachweis wird als unvollständig angezeigt - woher weis ich was noch fehlt?

Im Nachweis wird unter "Resultate" angezeigt, wo im Nachweis allenfalls noch eine Eingabe fehlt. 

Hinweis: Oft liegt es daran, dass unter "Monitoring" nichts angewählt wurde.


Wie können Nachweise nach der Einreichung in der Ausführungsphase aktuell gehalten werden?

Wurde das Projekt bereits provisorisch zertifiziert, so kann der Nachweis zwischen der provisorischen Zertifizierung und der Einreichung für die definitive Zertifizierung bearbeitet werden. Projektanpassungen können somit fortlaufend nachgeführt werden und es ist ersichtlich, ob die definitive Zertifizierung trotz der Anpassungen noch möglich ist.

Befindet sich das Projekt in Prüfung, so kann jederzeit ein bereits bestehender Nachweis kopiert werden. Dieser kann dann fortlaufend bearbeitet werden. Solange der Nachweis nicht zur Prüfung eingereicht wird, kann dieser beliebig oft und lange bearbeitet werden.


Welches sind die minimalen Angaben, welche ausgefüllt sein müssen, um die Kennzahl (inkl. kWh/m2 und kg CO2/m2) lesen zu können? 

Die Zahlen werden nach jeder Eingabe von für die Berechnung relevanten Werten automatisch berechnet. Sobald relevante Werte eingetragen werden, beginnt die Berechnung. 


Woher weiss man, welche Dokumente vor der Einreichung zur Zertifizierung hochzuladen sind?

Eine Auflistung aller Dokumente, die Sie für die Zertifizierung hochladen müssen, finden Sie in der Anwendungshilfe zu den Gebäudestandards Minergie in Kapitel 2.1.1 für die provisorische Zertifizierung respektive Kapitel 2.2.1 für die definitive Zertifizierung.


Weshalb gibt es kein eigenes Register um die Unterlagen für das definitive Zertifikat einzureichen? 

Die Zuordnung der Dokumente für die definitive Zertifizierung zu den entsprechenden Themenbereichen wurde bewusst so gewählt, damit alle Informationen zum selben Thema gebündelt abgelegt sind. Es wird aktuell analysiert, wie einfacher ersichtlich wird, in welchen Reitern Dokumente für die definitive Zertifizierung hochgeladen werden müssen. Sobald Anpassungen vorgenommen werden, wird das in den Release-Notes kommuniziert. 


Können im Reiter "Notizen" auch Zusatzinfos für die Minergie-Prüfpersonen erfasst werden oder ist dieser Bereich nur für den Austausch zwischen den Nachweis-Verfassern gedacht?

Im Reiter "Notizen/Erinnerungen" können lediglich Informationen hinterlegt werden, welche für die involvierten Planenden relevant sind. Falls Zusatzinformationen zu einem Thema direkt den Prüfpersonen mitgeteilt werden sollen, kann das über die Kommentarfelder im Nachweis erfolgen.


Wie kann einer Drittperson Zugriff auf einen Nachweis gegeben werden, ohne dass Sie den Nachweis bearbeiten kann?

Dazu kann eine Person im Bereich "Nachweis" > "Zugriff Nachweis" hinzugefügt werden und dann lediglich das Zugriffsrecht auf die Resultate gewährt werden. Somit hat die Person lediglich Einsicht in den Nachweis und kann selbst aber nichts bearbeiten.


Person erhält keine Einladung zur Teilnahme am Projekt?

Bitte kontrollieren Sie in einem ersten Schritt die Korrektheit der eingegebenen E-Mail. Falls die E-Mail korrekt eingegeben werden, kann es sein, dass die E-Mail nicht korrekt zugestellt wurde. Die Einladungen werden von unserer noreply@label-platform.ch Adresse versendet. Es kann sein, dass diese von gewissen Servern auf die "Blacklist" gesetzt wird wodurch die Zustellung der E-Mail gesperrt wird. In diesem Fall bitten wir Sie sich bei Ihrer internen IT zu melden, damit diese die E-Mail-Adresse auf die "Whitelist" setzen können. Somit kann garantiert werden, dass die E-Mails in Zukunft korrekt zugestellt werden. Wenden Sie sich zudem an den Label-Plattform-Support (support@label-plattform.ch), damit Sie Ihnen das E-Mail mit dem Aktivierungslink erneut zustellen können.


Wenn anderen Mitarbeitenden der Zugriff auf ein Projekt gewährt wird und man eine wöchentliche Benachrichtigung eingestellt hat - gilt die Regelung dann auch für die anderen Mitarbeitenden? 

Nein. Diese Einstellungen sind Kontospezifisch – nicht Firmen- oder Projektspezifisch


Wie wird eine nach Minergie zertifizierte Überbauung mit beispielsweise 5 identischen Gebäuden, welche keine Areal-Zertifizierung anstrebt, erfasst werden? 

Alle Gebäude können in einem einzelnen Bauprojekt erfasst werden. Informationen dazu finden Sie in Kapitel 3.2.3.


Wo können bei Doppelzertifizierung die Nachweise untereinander verknüpft werden (Minergie + ECO + SNBS)?

Ein Gebäude kann mit mehreren Nachweisen verknüpft werden. Diese wird im Schritt "Einreichen für provisorische Zertifizierung" erstellt. Wählen Sie dazu ein Gebäude und mehrere Nachweise aus und reichen Sie dies zur Zertifizierung ein.


Wo sind die Kriterienkataloge für Minergie-ECO und SNBS zu finden?


Kann ich alle Nachweisdokumente gesamthaft downloaden?

Ja, das geht. Öffnen Sie dazu den Nachweis und gehen Sie in den Bereich "Nachweisdokumente". Hier haben Sie einen Button "Alle Nachweisdokumente herunterladen".


Wieso sieht meine Sidebar plötzlich anders aus?

Je nach Nachweis ist die Sidebar anders aufgebaut.

Minergie/-P/-A, 
Version 2025.1 (Online		Minergie/-P/A, 
Version 2022.4 (Excel)		Minergie Systemerneuerung, 
Version 2022/2023 (Excel)
Zusatzprodukt ECO, 
Version Minergie ECO 2023.1		Minergie-Areal, 
Version 2023.1		SNBS-Hochbau,
Version 2023.1
5.3  Benachrichtigungen Zertifizierungsprozess