4.5  Richieste supplementari

Le richieste supplementari vengono inviate dal Centro di certificazione/ ufficio di verifica. Ogni richiesta supplementare crea un nuovo ciclo di verifica nel processo di certificazione.

Se viene inviata una richiesta supplementare, le persone interessate riceveranno una notifica sulla piattaforma dei label.

Nella panoramica della certificazione apparirà una barra gialla che informa gli utenti dell'esistenza di una richiesta supplementare aperta.

Le richieste supplementari possono essere visualizzate nella panoramica della rispettiva certificazione alla voce "corso".

Una volta effettuata la richiesta supplementare, coloro che sono coinvolti nel progetto possono apportare modifiche alle verifiche e ai documenti. Una volta che i punti della richiesta supplementare saranno soddisfatti, l'adempimento viene segnalato tramite il pulsante "Segnala la richiesta supplementare come soddisfatta".

Nella notificazione di adempimento della richiesta supplementare è possibile inviare un commento al Centro di certificazione/ ufficio di verifica. La successiva rotazione di verifica viene quindi visualizzata come avviata e non si potranno nuovamente apportare modifiche al progetto fino al suo completamento.

Questo processo può essere ripetuto fino a quando tutte le richieste supplementari non saranno state elaborate correttamente e il progetto sarà certificato (provvisoriamente) o la certificazione verrà annullata. Per annullare la certificazione potete utilizzare il pulsante "Annullare la certificazione" nella barra grigia all'interno della pagina di panoramica della rispettiva certificazione.

Se la correzione non viene adempita entro tre mesi, il processo di certificazione potrebbe essere interrotto.