Sonat

Here you have access to some useful articles provided by Sonat.

Articles

V1.0.0

Каков наилучший подход к созданию руководств пользователя?

<h1>Каков наилучший подход к созданию руководств пользователя?</h1><p>Руководства пользователя описывают сборку, установку и использование продукта. Руководства пользователя могут быть в разных формах, например, инструкции для пользователя, руководства пользователя, краткое руководство, руководство по началу работы или техническая документация.</p><aside class="template-box extra-template-box" variant="extra"><div class="template-box-title">&nbsp;</div><div class="template-box-description"><p>Что вам следует знать о <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/what-exactly-is-a-user-manual-and-why-is-it-so-important-?lang=en">важности руководств пользователя</a> для вашего бизнеса!</p></div></aside><p><img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/73acaa39-a93f-4c69-9c7e-50f08fb6cde8.webp" alt="создание руководств пользователя" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/73acaa39-a93f-4c69-9c7e-50f08fb6cde8.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/73acaa39-a93f-4c69-9c7e-50f08fb6cde8.webp?width=350 350w" sizes="100vw" width="350"><img></p><p><h2 id="-">Кто занимается техническим письмом и как это делается?</h2></p><p>Обычно компании создают <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/who-is-a-technical-writer?lang=en">технические тексты</a> тремя способами, включая руководства для пользователей и инструкции. Давайте посмотрим, какой подход является лучшим и как можно максимально эффективно использовать каждый метод.</p><p><h2 id="1-">1. Попросите технического персонала написать руководство пользователя.</h2></p><p>Многие компании склонны поручать написание работ одному или группе технических специалистов. Это может показаться умной идеей.</p><p>В эту команду входят инженеры по продуктам, разработчики и дизайнеры. Они отцы, творцы. Значит, они знают все (если не каждого в отдельности, то, возможно, и все вместе). Одним словом, они являются предметными экспертами. И если есть ошибка или ошибка, они также являются лучшим ориентиром. <img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/5d5ed74b-d459-477d-b429-68b2287ef8d6.webp" alt="Попросите технического персонала написать руководство пользователя." srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/5d5ed74b-d459-477d-b429-68b2287ef8d6.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/5d5ed74b-d459-477d-b429-68b2287ef8d6.webp?width=400 400w" sizes="100vw" width="400"></p><p>В конце концов, зачем нанимать и платить дополнительному сотруднику, когда лучшие ресурсы уже есть? Это не лучшая идея и не самая экономичная. Хотя технический персонал является одним из источников руководства, он не обязательно является лучшим человеком для создания учебного пособия. Вот почему:</p><p>Прежде всего, хорошие ли они писатели? Многие технические специалисты, чья основная работа заключается в проектировании и разработке продукта, не заинтересованы в написании и документировании; по той же причине они не занимались писательством профессионально. Они могут думать, что у них есть другие неотложные дела, и это правда, учитывая их основные задачи и обязанности. Следовательно, они могут не быть умелыми писателями и не желать приобретать эти навыки. Однако, если ваши технические специалисты являются хорошими писателями или интересуются писательством, вам повезло. Но это еще не все.</p><aside class="template-box extra-template-box" variant="extra"><div class="template-box-title">&nbsp;</div><div class="template-box-description"><p>Создать профессиональное руководство легко; Единственное, что вам нужно, — это <a href="https://sonat.com/templates/">бесплатные шаблоны руководств пользователя</a> Sonat.</p></div></aside><p>Во-вторых, люди, участвующие в технической разработке продукта, имеют разные взгляды на него. Они склонны считать большую часть информации очевидной, в то время как новичку определенно нужны разъяснения. Они, скорее всего, попадут в эту ловушку технического письма, предоставляя подробную техническую информацию, которая, по их мнению, важна, но бесполезна для пользователя.</p><p>Некоторые детали имеют решающее значение для инженеров, но не помогают обычным пользователям. Для пользователей важны результаты технического процесса и то, как он удовлетворяет их потребности, а не то, что стоит за этим процессом.</p><p>Руководства должны быть краткими и сдержанными в технических деталях, но при этом содержать большое количество инструкций и предупреждений. Эксперты в данной области также, вероятно, будут использовать технические слова и жаргон и считают, что это нормально. Они могут даже объяснять терминологию, ссылаясь на другую лексику, что создает путаницу.</p><h4>Советы по использованию этого метода:</h4><p>Если вы хотите попросить своего нынешнего технического персонала написать руководство, привлеките всю команду. Таким образом, вы можете гарантировать, что будут применены разные точки зрения.</p><p><h2 id="2-">2. Попросите технического персонала написать руководство и поручите его корректуре редактору/писателю.</h2></p><p>Вот как это происходит. Технические специалисты пишут черновик и передают его редактору/техническому писателю. Таким образом, стандарты письма с большей вероятностью будут соблюдены. Писатель упростит некоторые части, заменит жаргон более распространенными словами, унифицирует весь стиль, применит некоторые хитрости и сделает его более привлекательным.</p><p>Этот метод звучит намного лучше. Но можете ли вы гарантировать, что редакторы заполнят пробелы, созданные техническим персоналом? Вероятно, они не смогут угадать все недостающие детали и улучшить то, что получили.</p><h4>Советы, как получить максимальную пользу от этого метода:</h4><ul><li>Хорошее сотрудничество может привести к созданию профессионала. Убедитесь, что вы связали экспертов в данной области (вашу техническую команду) с автором/редактором, а не просто просите случайных авторов редактировать документ без какой-либо дополнительной информации.</li><li>Убедитесь, что автор может часто возвращаться к технической команде, чтобы обсудить различные детали или когда возникают вопросы. А также попросите техническую команду просмотреть отредактированный документ, чтобы убедиться, что технический контент воспринимается и передается правильно.</li></ul><p><h2 id="3-">3. Поручите техническому писателю выполнить работу в тесном сотрудничестве с технической командой.</h2></p><p>Наем технического писателя кажется идеальным методом. Наличие технического писателя, который создает руководство с самого начала и имеет возможность тесно сотрудничать с технической командой, использовать, тестировать и изучать продукт, является недостающим компонентом идеально составленного руководства пользователя. Настоятельно рекомендуется нанять технического писателя для написания руководства. Эксперты в данной области могут просматривать, комментировать, объяснять и редактировать, обсуждая функции и возможности продукта.</p><aside class="template-box extra-template-box" variant="extra"><div class="template-box-title">&nbsp;</div><div class="template-box-description"><p>Прочтите <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/top-13-rules-to-create-a-user-manual?lang=en">«13 новых правил», чтобы создать руководство пользователя</a> для вашего бизнеса.</p></div></aside><p><h2 id="-">Совместное письмо — это волшебный трюк.</h2></p><p>Во всех трех подходах сотрудничество является ключом к более качественному написанию текста. Инструменты документирования, ориентированные на командную работу и обеспечивающие пространство для эффективного сотрудничества, могут облегчить этот процесс. Многие онлайн-инструменты пытаются упростить эту задачу. Для развития сотрудничества нужно гораздо больше, чем просто возможность делиться, комментировать и обсуждать различные части. <img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/cc95d994-16ea-469b-8450-b4b09d45067b.webp" alt="Совместное письмо — это волшебный трюк" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/cc95d994-16ea-469b-8450-b4b09d45067b.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/cc95d994-16ea-469b-8450-b4b09d45067b.webp?width=400 400w" sizes="100vw" width="400"></p><p><a href="https://sonat.com/solution/">Компания Sonat</a> начала все больше и больше концентрироваться на продвижении совместного письма, улучшая функции рабочего процесса, позволяющие определить автоматизированный процесс. В этом процессе. В организации могут участвовать все сотрудники организации, а также можно назначать различные задачи и уровни доступа, применяя автоматические правила; в результате это экономит много времени на редактирование.</p><p>Используя Sonat, вы можете предотвратить публикацию некачественных и неконтролируемых документов, сэкономив при этом много времени вашим редакторам и экспертам.</p><p>Узнайте больше о <a href="https://sonat.com/features/">функциях совместной работы Sonat здесь</a> .</p>

Топ-13 простых, но эффективных правил создания руководств пользователя

Напишите профессиональное руководство, используя бесплатные шаблоны руководств пользователя.

Что такое руководство пользователя и почему оно так важно?

Как создать профессиональное руководство пользователя

Почему вам следует прекратить писать руководства пользователя с помощью Microsoft Word

Внутренняя, внешняя, продуктовая, процессная, техническая и пользовательская документация

Что такое технический писатель и кто такой технический писатель

Что такое онлайн-руководство пользователя? Получите ответ здесь!

Как написать руководство для вашего программного обеспечения: пошаговое руководство

Создатель онлайн-уроков: как создавать интересные и эффективные онлайн-уроки

Пошаговое руководство, часто задаваемые вопросы

Home