Sonat

Here you have access to some useful articles provided by Sonat.

Articles

V1.0.0

Что такое руководство пользователя и почему оно так важно?

<h1>Что такое руководство пользователя и почему оно так важно?</h1><p><h2 id="-">Определение руководства пользователя и его эквиваленты</h2></p><p><img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/6e59106d-b558-4282-9888-495ea21c7cc0.webp" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/6e59106d-b558-4282-9888-495ea21c7cc0.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/6e59106d-b558-4282-9888-495ea21c7cc0.webp?width=400 400w" sizes="100vw" width="400"> Руководства пользователя могут иметь различную форму, например, инструкции для пользователя, руководства пользователя, краткое руководство, руководство по началу работы или <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/who-is-a-technical-writer?lang=en">техническую документацию</a> .</p><p><span style="background-color:transparent;">Руководство пользователя — это пошаговое руководство, содержащее информацию о сборке, установке и использовании продукта. Он содержит введение в основные функции, возможности и способы устранения неполадок, изложенные простым языком, чтобы помочь людям, не имеющим технических знаний, правильно использовать продукт.</span></p><p>Руководства пользователя — это важные документы, сопровождающие практически любой продукт или услугу, от кухонной техники до различных транспортных средств.</p><p><span style="background-color:transparent;">Учебные, эксплуатационные, технические, установочные руководства и руководства по программному обеспечению — это другие термины, с которыми вы можете столкнуться в отношении пользовательской документации, которые часто используются взаимозаменяемо с руководством пользователя, независимо от их небольших различий в значении, применении и целевой аудитории.</span></p><p>&nbsp;</p><aside class="template-box note-template-box" variant="note"><div class="template-box-title">&nbsp;</div><div class="template-box-description"><p><span class="text-big">Вам больше никогда не придется беспокоиться о создании пользовательской документации.</span></p><p><span class="text-big">Просто используйте</span> <a href="https://sonat.com/pricing/"><span class="text-big">бесплатные шаблоны руководств Sonat</span></a> <span class="text-big">.</span></p></div></aside><p>&nbsp;</p><p><h2 id="-">В чем важность руководств пользователя?</h2></p><p><span style="background-color:transparent;">Руководство пользователя или руководство необходимо для каждого бизнеса, предлагающего продукт или услугу. Помимо основной цели руководства пользователя, которая помогает пользователям безопасно и эффективно использовать ваш продукт, руководство важно и полезно для вашего бизнеса по нескольким другим причинам.</span></p><p><span style="background-color:transparent;">Здесь мы проанализируем основные моменты, которые приведут к важности наличия хорошей пользовательской документации:</span></p><h3>&nbsp;</h3><h3><img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/78e69bf2-8627-4f64-92ea-fcfc4d848104.webp" alt="Профессиональные руководства пользователя помогут вашей компании избежать юридических проблем." srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/78e69bf2-8627-4f64-92ea-fcfc4d848104.webp?width=320 320w" sizes="100vw" width="320"> 1. Держитесь подальше от юридических вопросов</h3><p><span style="background-color:transparent;">В современном мире крайне важно поддерживать своих клиентов простым в использовании руководством, в котором точно указано все, что им необходимо знать перед его использованием.</span></p><p><span style="background-color:transparent;">Рассмотрение юридических вопросов особенно важно, когда речь идет о продуктах, которые могут нанести вред вашим пользователям или вызвать серьезные последствия в случае неправильного использования. Хорошее руководство пользователя может информировать пользователей о том, как безопасно использовать продукт, и предупреждать их о любой потенциальной опасности злоупотребления им.</span></p><p><span style="background-color:transparent;">Таким образом, это помогает как пользователям знать предупреждения о безопасности, чтобы не пострадать, так и производителям освободиться от юридической ответственности в подобных случаях. В противном случае вы будете нести полную ответственность за то, что люди пострадают при использовании вашего продукта, и даже если вы выиграете дело в суде, это все равно будет представлять собой серьезную угрозу вашему бренду и репутации.</span></p><blockquote><p><span style="background-color:transparent;"><strong>Как только люди потеряют доверие к вашей компании, у них отобьется покупать услуги.</strong></span></p></blockquote><p>&nbsp;</p><figure class="table" style="width:800px;"><table style="background-color:#1890ff;"><tbody><tr><td style="padding:5pt;text-align:center;width:50pt;"><figure class="image"><img src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/b11846ef-2888-4c16-a391-a5af17685b55.png" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/b11846ef-2888-4c16-a391-a5af17685b55.png?width=320 320w" sizes="100vw" width="320"></figure></td><td style="padding:20pt;"><span class="text-big" style="color:hsl(0,0%,100%);"><strong>Прочтите обо</strong></span> <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/top-13-rules-to-create-a-user-manual"><span class="text-big" style="color:hsl(120,75%,60%);"><strong>всех правилах, необходимых для создания руководства пользователя</strong></span></a> <span class="text-big" style="color:hsl(0,0%,100%);"><strong>.</strong></span></td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><h3 style="text-align:justify;"><span style="background-color:transparent;">2. Экономия времени</span></h3><p style="text-align:justify;"><span style="background-color:transparent;">Профессиональное руководство пользователя может сэкономить много времени сотрудникам вашей компании, продавцам и конечным пользователям.</span></p><h4><span style="background-color:transparent;">Время поддержки клиентов</span></h4><p>Прекрасно организованное руководство пользователя, богатое компонентами и содержанием, позволяет пользователям легко найти то, что они ищут, и самостоятельно решить многие свои проблемы.</p><p><span style="background-color:transparent;">Это приведет ваших пользователей к тому моменту, когда им не придется обращаться в службу поддержки по каждому простому вопросу, который приходит им в голову, или по банальным проблемам, с которыми они могут столкнуться при использовании продукта. Таким образом, это экономит вам и вашим клиентам много времени, еще больше повышая их удовлетворенность.</span></p><p>&nbsp;</p><h4 style="text-align:justify;"><img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/adc60f11-caa8-4456-871e-54bb27f44ab2.webp" alt="Профессиональные руководства пользователя экономят ваше время" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/adc60f11-caa8-4456-871e-54bb27f44ab2.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/adc60f11-caa8-4456-871e-54bb27f44ab2.webp?width=350 350w" sizes="100vw" width="350"> <span style="background-color:transparent;">Время сотрудников и инженеров</span></h4><p><span style="background-color:transparent;">Наряду с вашими пользователями, инженеры и другие сотрудники, связанные с вашим бизнесом, пострадают, если вы не предоставите руководство пользователя или не согласитесь с небрежным руководством.</span></p><p><span style="background-color:transparent;">Представьте, что к вашей команде присоединяются новые сотрудники/инженеры, которые попытаются получить представление о некоторых незнакомых аспектах линейки продуктов. Или другие инженеры из вашей команды интегрируют конкретный продукт в более обширную систему, или даже продавец изо всех сил пытается понять продукт, чтобы объяснить его клиентам. Во всех подобных ситуациях хорошо написанное руководство может служить кратким руководством и даже</span> <a href="https://yourbusiness.azcentral.com/information-should-brochure-12482.html"><span style="background-color:transparent;color:hsl(210,75%,60%);">литературой по продажам</span></a> <span style="background-color:transparent;">для продавцов, помогая им быстро и эффективно сориентироваться.</span></p><p style="text-align:justify;">&nbsp;</p><h3 style="text-align:justify;"><span style="background-color:transparent;">3. Достигайте своих маркетинговых целей</span></h3><p style="text-align:justify;">&nbsp;</p><h4><img class="image-style-align-right" src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/7f21d967-f501-439f-b509-063621ef7f0f.webp" alt="Профессиональные руководства пользователя помогут вашей компании достичь своих маркетинговых целей." srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/7f21d967-f501-439f-b509-063621ef7f0f.webp?width=320 320w, /api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/7f21d967-f501-439f-b509-063621ef7f0f.webp?width=350 350w" sizes="100vw" width="350"> <span style="background-color:transparent;">Убеждайте пользователей приобретать новые продукты и обновления.</span></h4><p><span style="background-color:transparent;">Было бы гораздо сложнее убедить пользователей приобрести обновленные версии продукта, если они удовлетворены аналогичной версией. Однако хорошее руководство пользователя, в котором описаны функции и возможности продукта, может оказаться весьма полезным для поощрения клиентов к покупке новых продуктов и обновлений.</span></p><p style="text-align:justify;">&nbsp;</p><h4 style="text-align:justify;"><span style="background-color:transparent;">Улучшайте рейтинг в поиске и генерируйте потенциальных клиентов</span></h4><p><span style="background-color:transparent;">Вы также можете использовать документацию по своему продукту, чтобы применить стратегии SEO и привлечь больше потенциальных клиентов из поисковых систем.</span></p><p style="text-align:justify;">&nbsp;</p><h4 style="text-align:justify;"><span style="background-color:transparent;">Улучшить имидж компании</span></h4><p><span style="background-color:transparent;">В целом, отличная пользовательская документация дает пользователям лучший опыт, показывает, что вы заботитесь об их потребностях, и дает им почувствовать, что их ценят. Это помогает создать и поддерживать отличный имидж компании и повышает лояльность клиентов.</span></p><p>&nbsp;</p><figure class="table" style="width:800px;"><table style="background-color:#1890ff;"><tbody><tr><td style="padding:5pt;text-align:center;width:50pt;"><figure class="image"><img src="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/b11846ef-2888-4c16-a391-a5af17685b55.png" srcset="/api/document/image/76d874ef-ee68-4a00-952c-78af67ead707/4845a450-3161-45c7-9f20-f05167cd06cf/b11846ef-2888-4c16-a391-a5af17685b55.png?width=320 320w" sizes="100vw" width="320"></figure></td><td style="padding:20pt;"><span class="text-big" style="color:hsl(0,0%,100%);"><strong>Приглашаем вас ознакомиться со всеми возможностями нашего онлайн-создателя руководств.</strong></span></td><td><a href="https://sonat.com/features/"><span class="text-huge" style="color:hsl(0,0%,100%);"><u>Функции</u></span></a></td></tr></tbody></table></figure><p>&nbsp;</p><p>Учитывая важность и преимущества хорошо составленного руководства, использование надежной и специализированной платформы для создания идеальных инструкций для пользователя является обязательным. Sonat помогает вам создавать отличную техническую документацию и оптимизировать контент для ваших маркетинговых целей в одном месте. Это позволит вам убедиться, что все правильно, и избежать негативных последствий неправильного руководства. Более того, шаблоны руководств пользователя Sonat сэкономят вам много времени на написании профессионального руководства пользователя.</p><p><a href="https://editor.sonat.com/auth/signup"><span style="background-color:transparent;"><i><strong>Подпишитесь</strong></i></span></a> <span style="background-color:transparent;"><i><strong>на</strong></i></span> <span style="background-color:transparent;color:#385723;"><i><strong>Absolutely Free</strong></i></span> <span style="background-color:transparent;"><i><strong>и начните создавать руководство пользователя с помощью бесплатного и готового к использованию</strong></i></span> <span style="background-color:transparent;color:hsl(0,0%,0%);"><i><strong>шаблона руководства</strong></i></span> <span style="background-color:transparent;"><i><strong>прямо сейчас.</strong></i></span></p><p>&nbsp;</p><aside class="template-box extra-template-box" variant="extra"><div class="template-box-title">&nbsp;</div><div class="template-box-description"><p>Прочтите <a href="https://sonat.com/@sonat/articles/how-to-create-a-professional-user-manual?lang=en">«Как создать профессиональное руководство пользователя»,</a> чтобы узнать, что вам следует знать о заголовках, компонентах, оглавлении и самом содержании руководства.</p></div></aside><p style="text-align:justify;">&nbsp;</p><p style="text-align:justify;"><span class="text-small" style="background-color:transparent;">Иллюстрации:</span> <a href="https://icons8.com"><span class="text-small" style="background-color:transparent;">icon8</span></a></p>

Топ-13 простых, но эффективных правил создания руководств пользователя

Напишите профессиональное руководство, используя бесплатные шаблоны руководств пользователя.

Как создать профессиональное руководство пользователя

Почему вам следует прекратить писать руководства пользователя с помощью Microsoft Word

Внутренняя, внешняя, продуктовая, процессная, техническая и пользовательская документация

Что такое технический писатель и кто такой технический писатель

Каков наилучший подход к созданию руководств пользователя?

Что такое онлайн-руководство пользователя? Получите ответ здесь!

Как написать руководство для вашего программного обеспечения: пошаговое руководство

Создатель онлайн-уроков: как создавать интересные и эффективные онлайн-уроки

Пошаговое руководство, часто задаваемые вопросы

Home