Hur man skriver en handledning för din programvara: En steg-för-steg-guide

När du har byggt mjukvara som löser ett specifikt problem är det dags att dela den lösningen som en handledning med så många människor som möjligt. Att skapa sådana instruktioner manuellt eller använda en tutorial skapare gör inte bara din programvara mer tillgänglig för andra utan ökar också dess livslängd och antalet sätt andra människor kan använda den på.

Som sagt, att skapa tutorials är komplext och kräver noggrann planering och utförande. Det här blogginlägget kommer att förklara hur du skriver en handledning för din programvara effektivt och effektivt.

Beskriv din handledning

Det första du behöver göra när du sätter dig ner för att skriva en handledning är att beskriva hela din handledning och se till att du vet vad du försöker lära människor. Innan du skapar handledningen måste du förstå vad dina läsare ska få. Du måste också veta vilka exakta problem din programvara löser och hur dina läsare kan omsätta den kunskapen i praktiken i sin vardag.

Att tydligt beskriva din träningsmanual kommer att göra skrivprocessen enklare. Det kommer också att göra det lättare för dig att redigera din handledning senare om du behöver göra några ändringar eller uppdateringar.

Känn din publik

När du skriver en handledning måste du vara väldigt tydlig med vem du skriver den till. Du måste förstå användarnas tidigare erfarenheter, aktuella kunskaper och vad de hoppas få av dig. Om du skriver en handledning som förutsätter att dina läsare absolut ingenting vet, kommer du att misslyckas med att engagera dem och de kommer att tappa intresset. Å andra sidan, om du skapar en guide som förutsätter att dina läsare vet allt, kan du inte utmana dem eller förse dem med ny information de kan använda.

Allt detta kommer att leda till en dålig upplevelse och en falsk förståelse av vad din programvara gör. Och det är här vikten av att känna publiken avslöjas.

Bestäm dig för ett format och en plattform.

Nästa sak du behöver tänka på när du skriver en handledning är vilket format och vilken plattform du kommer att använda. Du kan välja många former, inklusive video, ljud, text eller en kombination av alla tre. Du kan också publicera din utbildningsmanual på många plattformar, inklusive webbplatser, bloggar, sociala mediekanaler och kursplattformar.

Om du till exempel använder text och bilder kan du lägga upp dem på en webbplats, en blogg eller som en del av en större onlinekurs. Om du bestämmer dig för att använda video kan du ladda upp den till YouTube eller Vimeo eller streama den direkt från din webbplats. Och om du väljer att använda en kombination av alla tre kan du ladda upp bildformatet till en plattform och ljudet till en annan och sedan länka ihop dem så att de är lätta att följa.

Att hitta rätt bilder

En av de väsentliga komponenterna i varje handledning är bilderna. Även om dessa inte behöver vara de mest professionella eller högkvalitativa bilderna i världen, måste de vara relevanta för det du försöker lära ut och vara lätta för dina läsare att förstå.

Det finns några sätt du kan hitta bilder för din handledning. Du kan skapa dem själv, köpa dem från ett bildbibliotek eller hitta Creative Commons-bilder som är gratis att använda och ändra. Du kan också använda skärmdumpar från din programvara.

Innan du tar slumpmässiga bilder från din programvara måste du dock överväga dina rättigheter till dessa bilder. I vissa länder är det olagligt att ta bilder från en annan webbplats och använda dem på egen hand utan att ha fått tillstånd från webbplatsägaren. I andra länder är det lagligt, men det är fortfarande oetiskt.

Skriv handledningen

Nu är det dags att sätta sig ner och skriva handledningen. Du kan göra allt på en gång eller dela upp det i mindre bitar. Det bästa sättet att skriva handledningen är att läsa igenom din disposition och utöka dem.

När du skriver handledningen måste du komma ihåg att den inte bara är för personer som inte vet absolut ingenting om ämnet. Det är också för personer som har vissa ämneskunskaper men vill lära sig mer. När du skriver handledningen, använd rubriker, underrubriker och fetstilta ord för att markera viktig information.

Få feedback från kunder och håll handledningen uppdaterad

Efter att du har skrivit din onlinehandledning eller den pappersbaserade och publicerat den måste du se till att den är synlig för dina kunder. Du kan göra detta genom att marknadsföra det på din webbplats och sociala mediekanaler, lägga till det i dina e-postmarknadsföringskampanjer och be folk som har tillgång till din publik att dela det.

När folk börjar titta på och läsa din handledning kommer du att kunna få feedback från dem om hur lätt den är att förstå och använda och hur den kan förbättras. Denna feedback är avgörande för att göra din handledning så lätt att förstå som möjligt, och den kommer också att hjälpa dig att identifiera eventuella fel eller missuppfattningar. Att hålla handledningen uppdaterad kommer också att säkerställa att den förblir relevant och värdefull för dina läsare.

Här är några fler tips

Slutligen kan du följa några tips och tricks för att säkerställa att du får en bra handledning som är lätt att förstå och använda. Dessa inkluderar att läsa din bruksanvisning högt, sätta dig själv i dina läsares skor och inbilla dig att du är helt ny i ämnet. Få sedan någon annan att korrekturläsa din handledning och hjälpa dig att identifiera eventuella misstag eller områden som kan förbättras.

Slutsats

Människor måste förstå hur man använder din programvara; en handledning är det bästa sättet att uppnå det. Det är därför det är viktigt att skapa en lätt att följa, välstrukturerad manual som innehåller all relevant information. På så sätt kommer dina läsare att kunna använda din programvara med lätthet.

Det bästa sättet att skriva en handledning för din programvara är att skriva konturer och se till att du vet vad du försöker lära människor. Lär känna din publik, bestäm ett format och en plattform, hitta rätt bilder, skriv handledningen, få kundfeedback och håll handledningen uppdaterad.