Creatore di tutorial online: come creare tutorial online coinvolgenti ed efficaci

Tutti gli utenti adorano un buon tutorial per il loro software preferito. I tutorial professionali sono come piccole mappe del tesoro che ci aiutano a scoprire il valore nascosto di software, siti Web o app. E quando diciamo “tutti gli utenti”, intendiamo quasi tutti gli utenti là fuori, anche le persone che altrimenti sono piuttosto esperte di tecnologia.

Esistono trucchi, tecniche e strategie per rendere i tuoi tutorial online coinvolgenti ed efficaci. Utilizza questi suggerimenti per creare la tua guida per massimizzare il potenziale dei tuoi utenti e del tuo software o sito web (a seconda di quello su cui stai lavorando).

Definisci i tuoi obiettivi

Perché stai creando tutorial? Hai in mente obiettivi specifici? Che tu sia un imprenditore che lancia una nuova applicazione, un programmatore che crea documentazione o un responsabile marketing che desidera promuovere un nuovo prodotto, il primo passo nella creazione della tua guida manuale è definire gli obiettivi che hai in mente.

Per creare un tutorial davvero coinvolgente, devi sapere cosa vuoi che realizzi. Tieni presente che i tutorial sono disponibili in varie forme e possono essere utilizzati per diversi scopi. Gli esempi più comuni includono: - Guida e manuali utente per software, siti Web o app - Guide pratiche per attività e processi specifici - Strumenti di marketing e vendita che guidano gli utenti attraverso il prodotto e le sue funzioni - Formazione per gruppi di utenti, insegnanti e educatori: tutorial per i nuovi utenti per apprendere il processo per iniziare con un nuovo prodotto.

Ricerca e fai domande.

Fare qualche ricerca è uno dei modi migliori per avere un quadro chiaro di ciò con cui stai lavorando (e di ciò di cui hanno bisogno i tuoi utenti). Presta particolare attenzione alle domande che vengono poste più e più volte. Quando vedi domande frequenti e ricorrenti, sai che un tutorial online potrebbe essere il modo migliore per affrontarle. Gruppi di utenti, forum e altri moduli di social media sono ottimi posti per iniziare la tua ricerca.

Puoi anche provare sondaggi o sondaggi primari o parlare con amici e familiari che utilizzano il tuo prodotto o servizio. Se stai creando un tutorial per un prodotto o servizio esistente, puoi anche parlare con le persone che lo utilizzano attualmente.

Chiedi loro informazioni su sfide, punti critici e modi in cui un tutorial potrebbe essere d'aiuto. Ricordatevi soprattutto di ascoltare. Quando ascolti attivamente i tuoi utenti e potenziali clienti, capisci meglio le loro esigenze e come puoi servirli al meglio

Usa visivo

I tutorial visivamente accattivanti sono più efficaci di quelli basati solo su testo. Se hai immagini che possono migliorare i tuoi contenuti, usale. Se stai creando un tutorial per un sito Web o un'applicazione online, utilizza gli screenshot per illustrare schermate e processi diversi.

Gli screenshot sono anche un ottimo modo per mostrare altri elementi dell'interfaccia utente e opzioni aggiuntive a cui un utente ha accesso. Qualunque sia la grafica che utilizzi, assicurati che sia in linea con il brand. In altre parole, assicurati che le tue immagini sembrino appartenere al tuo prodotto o sito. Pertanto, se stai creando un tutorial per un negozio online, utilizza screenshot di prodotti che sembrano provenire dal tuo negozio. Se stai creando elementi visivi o un tutorial per un'app, assicurati che appartengano all'app.

Sii colloquiale

Sebbene le immagini siano essenziali, non dimenticare il potere della conversazione. Soprattutto, i Tutorial sono una forma di comunicazione. Pertanto, stai lontano dal linguaggio dei “libri di testo”.

I tutorial non sono tesi. Sono pensati per essere consumati e con cui interagire. Il tuo manuale di formazione è un'opportunità per raggiungere i tuoi utenti e far sì che loro ti conoscano. Assicurati che il tuo tutorial suoni come te e non come un libro di testo.

Sii interattivo

Utilizzando immagini ed essendo colloquiale, il tuo tutorial dovrebbe anche essere interattivo. Assicurati di porre domande, incoraggiare gli utenti a partecipare e coinvolgerli.

Per creare un tutorial online completamente interattivo, puoi incorporare mini-quiz, elementi interattivi e altro ancora. Assicurati però che ciò che scrivi sia utile. Se sono lì solo per spettacolo, non aiutano nessuno. I tutorial interattivi sono ottimi perché coinvolgono attivamente gli utenti nel processo e li aiutano a conservare meglio le informazioni.

Crea una guida, non un manuale

Ricorda che stai creando un tutorial, non un manuale. Un tutorial è una guida e un'esperienza interattiva, non solo un lungo elenco di "fai questo" e "non fare quello". COSÌ.

Sebbene i tuoi utenti apprezzeranno istruzioni chiare, hanno anche bisogno di una connessione umana. Hanno bisogno di sentirsi guidati attraverso il processo e aiutati, non solo ricevere un manuale e sentirsi dire "affondare o nuotare". I tutorial online sono un ottimo modo per aiutare gli utenti nuovi ed esistenti a ottenere il massimo dal tuo prodotto o dalla tua applicazione. Sono anche un ottimo modo per aiutare le persone a iniziare e a ottenere il massimo da nuovi software, siti Web e app.

Riassumendo

I tutorial sono un ottimo modo per aiutare gli utenti nuovi ed esistenti a ottenere il massimo dal tuo prodotto o dalla tua applicazione. Sono ottimi anche per aiutare le persone a iniziare con nuovi software, siti Web e app.

Quando crei un tutorial , ricorda di definire i tuoi obiettivi, ricercare e porre domande, utilizzare elementi visivi, essere colloquiale, essere interattivo e creare una guida, non un manuale.