在线教程创建者:如何创建引人入胜且有效的在线教程
所有用户都喜欢他们最喜欢的软件的优质教程。专业教程就像小藏宝图,可以帮助我们发掘软件、网站或应用的隐藏价值。当我们说“所有用户”时,我们指的是几乎所有用户,甚至是那些在其他方面非常精通技术的人。
有一些技巧、技术和策略可让您的在线教程引人入胜且有效。使用这些技巧来创建您的指南,以最大限度地发挥您的用户和您的软件或网站(无论您正在开发哪一个)的潜力。
明确你的目标
为什么要创建教程?您心中有具体的目标吗?无论您是推出新应用程序的企业家、编写文档的程序员,还是希望推广新产品的营销经理,创建指南手册的第一步都是明确您心中的目标。
要创建真正引人入胜的教程,您需要知道您希望它实现什么。请记住,教程有多种形式,可用于多种不同的目的。最常见的示例包括: - 软件、网站或应用程序的帮助和用户手册 - 特定任务和流程的操作指南 - 引导用户了解您的产品及其功能的营销和销售工具 - 为用户组、教师和教育工作者提供的培训 - 为新用户提供教程,以了解开始使用新产品的过程。
研究并提出问题。
进行一些研究是了解您正在处理的内容(以及您的用户需要什么)的最佳方法之一。特别注意那些反复被问到的问题。当您看到经常出现的问题时,您就知道在线教程可能是解决这些问题的最佳方法。用户组、论坛和其他社交媒体形式是开始研究的好地方。
您还可以尝试进行初步调查或民意调查,或者与使用您的产品或服务的朋友和家人交谈。如果您正在为现有产品或服务创建教程,您还可以与当前使用该产品或服务的人交谈。
询问他们面临的挑战、痛点以及教程可能有所帮助的方式。最重要的是,记住倾听。当你积极倾听用户和潜在客户的意见时,你会更好地了解他们的需求以及如何为他们提供最好的服务。
使用视觉
视觉上引人入胜的教程比纯文本教程更有效。如果您有可以改善内容的图片,请使用它们。如果您正在为网站或在线应用程序创建教程,请使用屏幕截图来说明不同的屏幕和流程。
屏幕截图也是展示其他用户界面元素和用户可以访问的附加选项的好方法。无论您使用什么视觉效果,请确保它们符合品牌形象。换句话说,确保您的视觉效果看起来像是属于您的产品或网站。因此,如果您正在为在线商店创建教程,请使用看起来像是来自您商店的产品的屏幕截图。如果您正在为应用程序创建视觉效果或教程,请确保它们属于该应用程序。
善于交谈
虽然视觉效果很重要,但不要忘记对话的力量。最重要的是,教程是一种交流形式。因此,请远离“教科书”语言。
教程不是论文。教程是用来阅读和互动的。培训手册是与用户沟通并让他们了解您的机会。确保您的教程听起来像您自己,而不是教科书。
互动
教程应使用视觉效果并采用对话形式,同时还应具有互动性。确保提出问题、鼓励用户参与并让他们参与其中。
要创建完全交互式的在线教程,您可以加入小测验、互动元素等。不过,请确保您的文章有用。如果它们只是摆设,对任何人都没有帮助。交互式教程很棒,因为它们可以让用户积极参与到过程中,并帮助他们更好地保留信息。
创建指南,而不是手册
请记住,您正在创建教程,而不是手册。教程是一种指南和互动体验,而不仅仅是一长串“这样做”和“不要这样做”的提示。所以。
虽然您的用户会喜欢清晰的说明,但他们也需要人际沟通。他们需要感觉自己在整个过程中得到指导和帮助,而不仅仅是得到一本手册并被告知“沉没或浮出水面”。在线教程是帮助新用户和现有用户充分利用您的产品或应用程序的好方法。它们也是帮助人们入门并充分利用新软件、网站和应用程序的好方法。
加起来
教程是帮助新用户和现有用户充分利用您的产品或应用程序的好方法。它们还非常适合帮助人们开始使用新软件、网站和应用程序。
创建教程时,请记住明确您的目标、研究和提出问题、使用视觉效果、对话式、互动性强并创建指南而不是手册。